הבעיה: כל מוצר מתנהג אחרת, והלקוח הוא אותו לקוח
תורים בשער בשעות העומס. מנויים משפחתיים עם הרשאות שונות לכל אחד. גבייה, חוגים, בריכה ומזנון – כל אחד במערכת אחרת.
קאנטרי קלאב
מערכת ניהול לקאנטרי קלאב ולמרכזי ספורט
מתקנים, שערים, מנויים משפחתיים ועונות – ממערכת אחת שמחזיקה גם את שבת בבוקר באוגוסט.
ארגונים שעובדים עם אקספו
מה מקבלים
שלושה דברים שקאנטרי קלאב מרוויחים מיד
בקרת כניסה לכל המתקנים
תג, אצבע, פנים, רכב ו-QR – עם הרשאות לפי סוג מנוי.
מנויים משפחתיים
כל בן משפחה עם הרשאות משלו, תחת חשבון אחד.
חוגים ופעילויות
רישום, נוכחות וגבייה לחוגים – באותה מערכת.
הבעיה והפתרון
מה נשבר, ומה עושים עם זה
הפתרון: משפחה אחת, חשבון אחד, כל המוצרים עליו
EXPO מחזיקה את כל המוצרים על אותו כרטיס לקוח — מנוי משפחתי עם נלווים וכרטיסי אורח, מנוי קיץ ומנוי שנתי עם תאריכי תוקף שנפתחים ונסגרים לבד, וקורסי שחייה כמחזור עם מכסה ומדריך. הקופה, בקרת הכניסה וסטטוס המנוי הם אותו מידע, כך שהקבלה יודעת בדיוק מה מותר למי גם בשיא העומס של אוגוסט.
המערכת
מה רץ מתחת לזה, בכל עסק
אתרי הרשמה אוטומטיים
אתר הרשמה משלכם, בעיצוב ובכתובת שלכם, שמוכר בלי שאף אחד מהצוות ישב מולו. הלקוח בוחר מה שהוא צריך, רואה מה עוד פנוי, חותם על מה שצריך לחתום ומשלם — וההרשמה נוחתת במערכת גמורה, לא כטופס שמישהו יקליד אחר כך. מכסות נסגרות לבד כשהן מתמלאות.
אפליקציה לאנדרואיד ולאייפון
אפליקציה בשם ובצבעים של העסק — ללקוחות ולצוות. הלקוח נרשם לשיעור, מבטל, רואה את יתרת הכרטיסייה ואת החיובים שלו; המדריך או המורה מקבל את הקבוצה שלו, מסמן נוכחות ומעדכן מהמכשיר. ההרשמות מפסיקות לעבור בהודעות פרטיות.
יומן אינטרנטי
לוח אחד לכל הסניפים, החדרים והמדריכים, שנפתח מכל דפדפן. שיבוץ שמונע התנגשות על אותו חדר באותה שעה, תפוסה שנראית בזמן אמת, ורשימת המתנה שמאיישת מקום שהתפנה בלי שאף אחד ינייד אנשים ידנית בין שיעורים.
מערכת הנהלת חשבונות וממשק פיננסי מלא
הגבייה והספרים הם אותה מערכת. הוראות קבע וחיוב חוזר רצים מול מסופי הסליקה הישראליים, חשבונית או קבלה מופקת ברגע התשלום, וכל תנועה מגיעה לרואה החשבון כמסמך תקין — כולל ייצוא לחשבשבת ולתוכנות ההנהלה הנפוצות, בלי הקלדה חוזרת.
הודעות אוטומטיות לפני שיעורים
תזכורת בוואטסאפ או בהתראה באפליקציה יוצאת לפני כל מפגש, לפי חלון הזמן שהגדרתם. ביטול, שינוי מיקום או מדריך מחליף מגיעים לכל מי שרשום באותו רגע. זה מה שמוריד את אחוז אלה שלא מגיעים, ואת הטלפונים לקבלה בשעה שלפני.
שאלות נפוצות
שאלות שחוזרות מקאנטרי קלאב
כן. הקפאה מוגדרת בתאריכים, מאריכה את תוקף המנוי בהתאם, ואפשר להגביל כמה ימי הקפאה מגיעים לכל סוג מנוי בשנה כדי שזה לא יהפוך לפרצה.
כניסה מזדמנת נמכרת בקופה ככרטיס חד־פעמי ונספרת בנפרד מהמנויים, כך שדוח התפוסה היומי מראה גם מנויים וגם מזדמנים באותו מקום.
כן — חלק מהלקוחות הם מרכזים קהילתיים ורשויות מקומיות, שם נדרשים גם חיוב מוסדי, דוחות להנהלה והפרדת הרשאות בין מחלקות.
רוצים לראות את אקספו עובדת אצלכם?
הדגמה של 30 דקות, מותאמת לסוג הארגון שלכם. בלי התחייבות.