ככל שהעסק גדל, הבעיה עוברת מלנהל לקוחות לנהל את מי שמנהל אותם.
ארגונים שעובדים עם אקספו
לקוח שנרשם בסניף אחד ומגיע לאחר — וההכנסה מתחלקת לפי הכללים, לא בגיליון בסוף החודש.
צוות, מנהל סניף ומטה רואים שכבות שונות של אותה מערכת, בלי לתחזק שלוש מערכות.
אותו מדד על פני כל היחידות ועל פני תקופות, מתוך נתונים שנאספו באותו אופן בכל מקום.
ברשת עם כמה יחידות, כל סניף מפתח נהלים משלו וגיליונות משלו. אותו מדד מחושב אחרת בשני מקומות, לקוח שמגיע לסניף אחר לא נמצא במערכת שלו, וההתחשבנות בין היחידות נבנית ידנית בסוף כל חודש. ההנהלה מקבלת תמונה מאוחרת שמורכבת ממקורות שלא מדברים זה עם זה.
EXPO מחזיקה את הסניפים, הצוותים וההרשאות במערכת אחת — מנהל סניף רואה את שלו, המטה רואה את כולם, וההתחשבנות בין היחידות מחושבת אוטומטית לפי הכללים שהגדרתם. הדוחות משווים בין סניפים ובין תקופות על אותם נתונים, ו־API פתוח מחבר את המערכת ל־ERP ולמערכות הליבה שכבר עובדות אצלכם.
אתר הרשמה משלכם, בעיצוב ובכתובת שלכם, שמוכר בלי שאף אחד מהצוות ישב מולו. הלקוח בוחר מה שהוא צריך, רואה מה עוד פנוי, חותם על מה שצריך לחתום ומשלם — וההרשמה נוחתת במערכת גמורה, לא כטופס שמישהו יקליד אחר כך. מכסות נסגרות לבד כשהן מתמלאות.
אפליקציה בשם ובצבעים של העסק — ללקוחות ולצוות. הלקוח נרשם לשיעור, מבטל, רואה את יתרת הכרטיסייה ואת החיובים שלו; המדריך או המורה מקבל את הקבוצה שלו, מסמן נוכחות ומעדכן מהמכשיר. ההרשמות מפסיקות לעבור בהודעות פרטיות.
לוח אחד לכל הסניפים, החדרים והמדריכים, שנפתח מכל דפדפן. שיבוץ שמונע התנגשות על אותו חדר באותה שעה, תפוסה שנראית בזמן אמת, ורשימת המתנה שמאיישת מקום שהתפנה בלי שאף אחד ינייד אנשים ידנית בין שיעורים.
הגבייה והספרים הם אותה מערכת. הוראות קבע וחיוב חוזר רצים מול מסופי הסליקה הישראליים, חשבונית או קבלה מופקת ברגע התשלום, וכל תנועה מגיעה לרואה החשבון כמסמך תקין — כולל ייצוא לחשבשבת ולתוכנות ההנהלה הנפוצות, בלי הקלדה חוזרת.
תזכורת בוואטסאפ או בהתראה באפליקציה יוצאת לפני כל מפגש, לפי חלון הזמן שהגדרתם. ביטול, שינוי מיקום או מדריך מחליף מגיעים לכל מי שרשום באותו רגע. זה מה שמוריד את אחוז אלה שלא מגיעים, ואת הטלפונים לקבלה בשעה שלפני.
אין תקרה מעשית. חלק מהלקוחות מפעילים עשרות מתקנים ויחידות על אותה מערכת, עם הפרדת הרשאות מלאה ודוח מאוחד להנהלה.
כן. API פתוח ו־Webhooks מאפשרים לחבר את EXPO למערכות ה־ERP, השכר וה־HR שכבר עובדות אצלכם, כך שהנתונים זורמים בשני הכיוונים בלי הקלדה כפולה.
ההטמעה נעשית בשלבים עם צוות ייעודי: מיפוי התהליכים הקיימים, הגדרת מבנה הסניפים וההרשאות, ייבוא הנתונים, הדרכת צוותים ועלייה לאוויר מבוקרת — בדרך כלל סניף אחד לפני השאר.
הדגמה של 30 דקות, מותאמת לסוג הארגון שלכם. בלי התחייבות.
