בעסק קטן אין מחלקת תפעול — יש בעל עסק שעושה גם את זה, בין לקוח ללקוח.
ארגונים שעובדים עם אקספו
הזמנות, תשלומים ומסמכים של אותו לקוח על כרטיס אחד, במקום בשלושה גיליונות וקבוצת וואטסאפ.
חיוב חוזר רץ ברקע והחשבונית מופקת ברגע התשלום, מוכנה לרואה החשבון.
מתחילים עם מה שצריך היום ומוסיפים מודולים כשהעסק גדל — בלי להחליף מערכת בדרך.
בעסק קטן אותו אדם מוכר, קובע תורים, גובה, מוציא חשבוניות ועונה בוואטסאפ. המידע מתפזר בין אקסל, יומן בטלפון וקבוצת לקוחות, וכל דבר שנופל בין הכיסאות — תשלום שלא נגבה, לקוח שלא חזר, חשבונית שלא הופקה — נופל על היום שלו. מערכות ארגוניות פותרות את זה בפרויקט הטמעה שהעסק הזה לא יכול לעצור בשבילו.
EXPO מחליפה את האקסל, את היומן ואת ההקלדה החוזרת לתוכנת ההנהלה בכרטיס לקוח אחד שמחזיק הזמנות, תורים, תשלומים ומסמכים. הגבייה החוזרת והחשבוניות רצות מעצמן, התזכורות יוצאות ללקוחות אוטומטית, וההקמה מתחילה עם מה שצריך היום — לא עם פרויקט הטמעה של חודשים.
אתר הרשמה משלכם, בעיצוב ובכתובת שלכם, שמוכר בלי שאף אחד מהצוות ישב מולו. הלקוח בוחר מה שהוא צריך, רואה מה עוד פנוי, חותם על מה שצריך לחתום ומשלם — וההרשמה נוחתת במערכת גמורה, לא כטופס שמישהו יקליד אחר כך. מכסות נסגרות לבד כשהן מתמלאות.
אפליקציה בשם ובצבעים של העסק — ללקוחות ולצוות. הלקוח נרשם לשיעור, מבטל, רואה את יתרת הכרטיסייה ואת החיובים שלו; המדריך או המורה מקבל את הקבוצה שלו, מסמן נוכחות ומעדכן מהמכשיר. ההרשמות מפסיקות לעבור בהודעות פרטיות.
לוח אחד לכל הסניפים, החדרים והמדריכים, שנפתח מכל דפדפן. שיבוץ שמונע התנגשות על אותו חדר באותה שעה, תפוסה שנראית בזמן אמת, ורשימת המתנה שמאיישת מקום שהתפנה בלי שאף אחד ינייד אנשים ידנית בין שיעורים.
הגבייה והספרים הם אותה מערכת. הוראות קבע וחיוב חוזר רצים מול מסופי הסליקה הישראליים, חשבונית או קבלה מופקת ברגע התשלום, וכל תנועה מגיעה לרואה החשבון כמסמך תקין — כולל ייצוא לחשבשבת ולתוכנות ההנהלה הנפוצות, בלי הקלדה חוזרת.
תזכורת בוואטסאפ או בהתראה באפליקציה יוצאת לפני כל מפגש, לפי חלון הזמן שהגדרתם. ביטול, שינוי מיקום או מדריך מחליף מגיעים לכל מי שרשום באותו רגע. זה מה שמוריד את אחוז אלה שלא מגיעים, ואת הטלפונים לקבלה בשעה שלפני.
עסק קטן עולה לאוויר בדרך כלל תוך ימים ולא חודשים: מייבאים את רשימת הלקוחות הקיימת, מגדירים את המוצרים והמחירים, ומתחילים. מודולים נוספים מתווספים אחר כך בלי לעצור את העבודה.
כן. זו אותה מערכת שמריצה רשתות עם עשרות סניפים, אז גדילה לא מחייבת מעבר למוצר אחר — מוסיפים מודולים, סניפים ומשתמשים על אותם נתונים.
יש חיבור לחשבשבת ולתוכנות ההנהלה הנפוצות, וכל מסמך שיוצא מ־EXPO מגיע לרואה החשבון בפורמט תקין בלי הקלדה חוזרת.
הדגמה של 30 דקות, מותאמת לסוג הארגון שלכם. בלי התחייבות.
