התקדמות ונוכחות זמינות להורה באפליקציה, בלי טלפון למזכירות אחרי כל מפגש.
הבעיה והפתרון
מה נשבר, ומה עושים עם זה
הבעיה
הבעיה: עשרות חוגים על מספר מצומצם של כיתות ומורים
מרכז לימודי מפעיל עשרות חוגי העשרה במקביל, וכולם מתחרים על אותם מורים ואותן כיתות. כשהלוח מנוהל בגיליון, שני חוגים נופלים על אותה כיתה, חוג נפתח עם שלושה נרשמים ואחר חורג מהמכסה, וההורים מתקשרים למזכירות אחרי כל מפגש כדי לשאול איך הילד מתקדם.
הפתרון
הפתרון: לוח אחד שאוכף את המשאבים
EXPO מחזיקה את כל החוגים על לוח אחד — לכל חוג מורה, כיתה ומכסת משתתפים — ומונעת התנגשות על אותו משאב. ההרשמה נסגרת כשהמכסה מתמלאת ורשימת ההמתנה נכנסת לפעולה, הנוכחות נרשמת מהכיתה, ומעקב ההתקדמות זמין להורה באפליקציה במקום בשיחת טלפון.
המערכת
מה רץ מתחת לזה, בכל עסק
אתרי הרשמה אוטומטיים
אתר הרשמה משלכם, בעיצוב ובכתובת שלכם, שמוכר בלי שאף אחד מהצוות ישב מולו. הלקוח בוחר מה שהוא צריך, רואה מה עוד פנוי, חותם על מה שצריך לחתום ומשלם — וההרשמה נוחתת במערכת גמורה, לא כטופס שמישהו יקליד אחר כך. מכסות נסגרות לבד כשהן מתמלאות.
אפליקציה לאנדרואיד ולאייפון
אפליקציה בשם ובצבעים של העסק — ללקוחות ולצוות. הלקוח נרשם לשיעור, מבטל, רואה את יתרת הכרטיסייה ואת החיובים שלו; המדריך או המורה מקבל את הקבוצה שלו, מסמן נוכחות ומעדכן מהמכשיר. ההרשמות מפסיקות לעבור בהודעות פרטיות.
יומן אינטרנטי
לוח אחד לכל הסניפים, החדרים והמדריכים, שנפתח מכל דפדפן. שיבוץ שמונע התנגשות על אותו חדר באותה שעה, תפוסה שנראית בזמן אמת, ורשימת המתנה שמאיישת מקום שהתפנה בלי שאף אחד ינייד אנשים ידנית בין שיעורים.
מערכת הנהלת חשבונות וממשק פיננסי מלא
הגבייה והספרים הם אותה מערכת. הוראות קבע וחיוב חוזר רצים מול מסופי הסליקה הישראליים, חשבונית או קבלה מופקת ברגע התשלום, וכל תנועה מגיעה לרואה החשבון כמסמך תקין — כולל ייצוא לחשבשבת ולתוכנות ההנהלה הנפוצות, בלי הקלדה חוזרת.
הודעות אוטומטיות לפני שיעורים
תזכורת בוואטסאפ או בהתראה באפליקציה יוצאת לפני כל מפגש, לפי חלון הזמן שהגדרתם. ביטול, שינוי מיקום או מדריך מחליף מגיעים לכל מי שרשום באותו רגע. זה מה שמוריד את אחוז אלה שלא מגיעים, ואת הטלפונים לקבלה בשעה שלפני.