העסק מתנהל בין אימון לאימון, מהטלפון — אז היומן, יתרת החבילה והקבלה צריכים להיות שם גם הם.
ארגונים שעובדים עם אקספו
האימון נקבע פעם אחת, והלקוח מקבל תזכורת לפני. פחות מי שלא הגיע, פחות הודעות "נתראה מחר?" בערב.
עשרה אימונים שנמכרו נספרים לבד. גם אתם וגם הלקוח רואים כמה נשארו, בלי ויכוח על הספירה.
תשלום נגבה והקבלה מופקת מהטלפון בסוף האימון, ומגיעה לרואה החשבון כמסמך תקין.
מאמן אישי הוא גם היומן, גם הגבייה וגם שירות הלקוחות — בין אימון לאימון, בדרך כלל בעמידה. היתרה של כל לקוח יושבת בפתק או בראש, החיובים נדחים לסוף החודש, והקבלות מופקות בערב אחד ארוך כשכבר קשה לשחזר מי שילם על מה. כל שעה שהולכת לזה היא שעה שלא אימנתם בה.
EXPO מחזיקה את היומן, את יתרת חבילת האימונים ואת הגבייה במקום אחד שנפתח מהמכשיר. הלקוח מקבל תזכורת לפני האימון וקובע או מבטל מהאפליקציה, החבילה מתעדכנת אוטומטית בסוף כל אימון, והקבלה יוצאת ברגע התשלום. אתם רואים בשורה אחת מי חייב, למי נגמרת החבילה ומי לא קבע כבר שבועיים.
אתר הרשמה משלכם, בעיצוב ובכתובת שלכם, שמוכר בלי שאף אחד מהצוות ישב מולו. הלקוח בוחר מה שהוא צריך, רואה מה עוד פנוי, חותם על מה שצריך לחתום ומשלם — וההרשמה נוחתת במערכת גמורה, לא כטופס שמישהו יקליד אחר כך. מכסות נסגרות לבד כשהן מתמלאות.
אפליקציה בשם ובצבעים של העסק — ללקוחות ולצוות. הלקוח נרשם לשיעור, מבטל, רואה את יתרת הכרטיסייה ואת החיובים שלו; המדריך או המורה מקבל את הקבוצה שלו, מסמן נוכחות ומעדכן מהמכשיר. ההרשמות מפסיקות לעבור בהודעות פרטיות.
לוח אחד לכל הסניפים, החדרים והמדריכים, שנפתח מכל דפדפן. שיבוץ שמונע התנגשות על אותו חדר באותה שעה, תפוסה שנראית בזמן אמת, ורשימת המתנה שמאיישת מקום שהתפנה בלי שאף אחד ינייד אנשים ידנית בין שיעורים.
הגבייה והספרים הם אותה מערכת. הוראות קבע וחיוב חוזר רצים מול מסופי הסליקה הישראליים, חשבונית או קבלה מופקת ברגע התשלום, וכל תנועה מגיעה לרואה החשבון כמסמך תקין — כולל ייצוא לחשבשבת ולתוכנות ההנהלה הנפוצות, בלי הקלדה חוזרת.
תזכורת בוואטסאפ או בהתראה באפליקציה יוצאת לפני כל מפגש, לפי חלון הזמן שהגדרתם. ביטול, שינוי מיקום או מדריך מחליף מגיעים לכל מי שרשום באותו רגע. זה מה שמוריד את אחוז אלה שלא מגיעים, ואת הטלפונים לקבלה בשעה שלפני.
ההקמה מותאמת לגודל: מאמן עצמאי מתחיל עם יומן, חבילות אימונים וגבייה, בלי המודולים של רשת סניפים. אפשר להוסיף מודולים בהמשך אם העסק גדל, בלי להחליף מערכת.
כן. אימון זוגי או קבוצה קטנה מוגדרים כמפגש עם מספר משתתפים ומכסה, וכל משתתף מקוזז מהחבילה שלו בנפרד.
לפי המדיניות שהגדרתם: ביטול בתוך חלון הזמן משחרר את השעה, ביטול אחריו מקזז אימון מהחבילה. הכלל נאכף במערכת, כך שזה לא הופך לשיחה לא נעימה באימון הבא.
הדגמה של 30 דקות, מותאמת לסוג הארגון שלכם. בלי התחייבות.
