סדנה או אירוע נמכרים עם מכסה ותמחור משלהם, לצד הלוח השבועי ובלי לפרוץ את המנוי הפתוח.
הרשמה שלא עוברת בהודעה פרטית
המתאמנת רואה את הלוח, נרשמת ומבטלת מהאפליקציה של הסטודיו. המורה מפסיקה לנהל רישום בין שיעור לשיעור.
כרטיסייה ומנוי פתוח יחד
מי שבאה פעמיים בחודש ומי שבאה ארבע פעמים בשבוע יושבות על אותה מערכת, כל אחת לפי המודל שקנתה.
הבעיה והפתרון
מה נשבר, ומה עושים עם זה
הבעיה
הבעיה: הקהילה מנוהלת בהודעות פרטיות
סטודיו יוגה חי על קשר אישי, וזה בדיוק מה שמפיל את התפעול: ההרשמה לשיעור מגיעה בהודעה למורה, הביטול מגיע חצי שעה לפני, והסדנה של השבת נמכרת ברשימה בטלפון של מישהי. כשהמורה היא גם מערכת ההרשמות, כל שיעור נגמר בעשרים הודעות והתפוסה האמיתית לא ידועה עד שנכנסים לחדר.
הפתרון
הפתרון: אותו יחס אישי, בלי לנהל אותו ידנית
EXPO מחזיקה את הלוח השבועי ואת הסדנאות על אותו כרטיס מתאמנת — כרטיסייה או מנוי פתוח ללוח הרגיל, וסדנה כמוצר עם מכסה משלה. ההרשמה והביטול נעשים מהאפליקציה שבשם הסטודיו, רשימת ההמתנה מאיישת מקום שהתפנה, ותגמול המדריכות מחושב לפי שיעורים שהתקיימו. המורה חוזרת ללמד.
המערכת
מה רץ מתחת לזה, בכל עסק
אתרי הרשמה אוטומטיים
אתר הרשמה משלכם, בעיצוב ובכתובת שלכם, שמוכר בלי שאף אחד מהצוות ישב מולו. הלקוח בוחר מה שהוא צריך, רואה מה עוד פנוי, חותם על מה שצריך לחתום ומשלם — וההרשמה נוחתת במערכת גמורה, לא כטופס שמישהו יקליד אחר כך. מכסות נסגרות לבד כשהן מתמלאות.
אפליקציה לאנדרואיד ולאייפון
אפליקציה בשם ובצבעים של העסק — ללקוחות ולצוות. הלקוח נרשם לשיעור, מבטל, רואה את יתרת הכרטיסייה ואת החיובים שלו; המדריך או המורה מקבל את הקבוצה שלו, מסמן נוכחות ומעדכן מהמכשיר. ההרשמות מפסיקות לעבור בהודעות פרטיות.
יומן אינטרנטי
לוח אחד לכל הסניפים, החדרים והמדריכים, שנפתח מכל דפדפן. שיבוץ שמונע התנגשות על אותו חדר באותה שעה, תפוסה שנראית בזמן אמת, ורשימת המתנה שמאיישת מקום שהתפנה בלי שאף אחד ינייד אנשים ידנית בין שיעורים.
מערכת הנהלת חשבונות וממשק פיננסי מלא
הגבייה והספרים הם אותה מערכת. הוראות קבע וחיוב חוזר רצים מול מסופי הסליקה הישראליים, חשבונית או קבלה מופקת ברגע התשלום, וכל תנועה מגיעה לרואה החשבון כמסמך תקין — כולל ייצוא לחשבשבת ולתוכנות ההנהלה הנפוצות, בלי הקלדה חוזרת.
הודעות אוטומטיות לפני שיעורים
תזכורת בוואטסאפ או בהתראה באפליקציה יוצאת לפני כל מפגש, לפי חלון הזמן שהגדרתם. ביטול, שינוי מיקום או מדריך מחליף מגיעים לכל מי שרשום באותו רגע. זה מה שמוריד את אחוז אלה שלא מגיעים, ואת הטלפונים לקבלה בשעה שלפני.